Apple uaktualniło nieco konfigurację sprzętową najtańszego MacBooka w ofercie ($999), zmiany objęły procesor Intel’a, który będzie taktowany z prędkością 2.4 GHz, kartę graficzną teraz to Nvidia GeForce 320 M z 256 MB pamięci oraz wydłużono czas pracy na baterii do 10 godzin. Spragnionych większej ilości detali odsyłam na oficjalną stronę Apple.
Taką odpowiedź otrzymał Frode Ersfjord, który wysłał zapytanie do CEO Apple’a, o to kiedy zostanie rozwiązany problem z 27 calowymi komputerami stacjonarnymi iMac.
Jobs ma w zwyczaju czasem odpowiadać na pytania przesłane przez klientów i dziennikarzy na swoją skrzynkę pocztową, ciekawe ilu prezesów wielkich koncernów postępuje podobnie.
Oryginalna wiadomość:
“When is Apple going to start consistently producing iMac displays without; yellow tinge, grey bars and horrible backlight bleeds?
I’m sick of calling Apple Care. I don’t need perfect, just halfway decent.”
He got this response from Apple CEO Steve Jobs:
This problem is behind us.
-Sent from my iPhone
via: 9to5mac
Apple, jak sugeruje Appleinsider.com planuje w tym roku wyposażyć komputery stacjonarne Mac w złącza HDMI, pierwszym, który zostanie “doposażony” w owe gniazdo będzie prawdopodobnie Mac Mini.
Do tej pory, aby podłączyć jeden ze swoich Mac’ów pod TV, które standardowo posiadają owe gniazda trzeba było stosować różnego rodzaju przejściówki, i tak cała sprawa się komplikowała, a i narażało to użytkowników na dodatkowe koszty. Teraz po zmianach jakie są planowane, do których notabene musiało dojść wcześniej, czy później, ten problem zniknie.
Dlaczego Mac Mini? Otóż te komputerki o niewielkich gabarytach, ale o sporych możliwościach coraz częściej są wykorzystywane jako tzw. Media Server do przechowywania muzyki, filmów, czy zdjęć, stąd też można przypuszczać Apple wpadło na pomysł wypuszczenia Mac Mini Server.
Ktoś powie, ale jest Apple TV. Owszem jest, jednak brak pełnowartościowego systemu operacyjnego, w moich oczach sporo ta platforma traci. Ja chciałbym mieć możliwość przejrzenia poczty, przeglądania stron www na ekranie TV oraz streaming mediów w całym domu. Może za dużo wymagam? ;)
Cieszą mnie takie informacje jak ta, w Polsce produkty Apple zyskują na coraz większej popularności i takim jej wyznacznikiem są powstające punkty sprzedaży z logiem nadgryzionego jabłka. Kolejnym graczem na Polskim rynku stał się serwis gram.pl, u którego na chwilę obecną można zakupić MacBooki oraz odtwarzacze muzyczne – iPod.
Za sprawą wpisu na blogu MacKozer przeczytałem historię Bartka Cymera, który to zakupił w Cortlandzie MacBooka PRO i niestety nie dopisało mu szczęście, jego MBP ni stąd ni zowąd lubi się zawiesić przy dużych obciążeniach i mimo kilku wizyt w serwisie problem nie został usunięty. Po szczegóły odsyłam na bloga Bartka.
Produkty obecnie sprzedawane obojętnie, czy firmy X, czy Y mają to do siebie, że wcześniej lub później mogą się popsuć i nie jest to niczyją winą takie są uroki dzisiejszych czasów. Obecnie już nie robi się urządzeń jakiekolwiek ono by było na długie lata tak jak to robiono kiedyś, nie dalej jak wczoraj przeglądałem aukcje z wciąż działającymi Macintoshami Classic, mimo, że przeleżały dobre kilka lat w piwnicy!
Wróćmy do tematu, Cortland zdobył autoryzację serwisową na naprawę gwarancyjną produktów Apple’a na terenie Polski na początku zeszłego roku, jak pokazuje przykład np. Pawła Nowaka z Apple Blog serwis Cortland wywiązał się z nawiązką z naprawy MB Air.
W tym przypadku sprawa wygląda zupełnie inaczej, szokująca jest dla mnie postawa pracowników serwisu Cortland w stosunku do swojego klienta! Mimo, że nie popieram segregacji klientów na swój / obcy, ale nie ma co ukrywać swoich klientów powinno się traktować priorytetowo i z należytą dbałością, bo to z takich ludzi wydających najczęściej po kilka tysięcy złotych żyje firma, lecz tutaj chyba o tym zapomniano.
Powracający jak bumerang MB, z adnotacją, że poprzednio zgłoszona usterka nie została usunięta, a problem nadal występuje i na dodatek przedstawiając na to stosowne dowody nie powinien być traktowany jak natręt, który wymaga bóg jeden wie co. Jestem na 100% przekonany, że z odrobiną dobrej woli, sprawę można było dawno zakończyć ze szczęśliwym finałem dla właściciela i sprawy, by nie było.
Pytanie teraz, czy tak potraktowany klient wróci i ponownie zaufa serwisowi jak i produktom Apple? Jeśli zostanie pozostawiony sam sobie to zapewne nie, jednak czego, by nie zrobił teraz serwis, niesmak i tak pozostanie.
[polldaddy poll=2686993]
* Autoryzowany Punkt Serwisowy
